KVKK Aydınlatma Metni
Gizlilik ve Çerez Politikası
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026
Bu sitede doldurduğunuz form hiçbir sunucuya gönderilmez. Bilgiler tarayıcınızda hazır bir WhatsApp mesajına dönüştürülür; mesajı gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz. Site, siz açıkça onay vermedikçe hiçbir ölçüm çerezi kullanmaz.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Harput Teknik (“Tekrar Çalışsın”) unvanlı işletmedir.
Bursa merkezde yerinde beyaz eşya teknik servisi olarak faaliyet gösterilmekte olup, hizmet mobil şekilde verilmektedir. Her türlü soru ve başvurunuz için telefon veya WhatsApp: 0542 446 83 11.
İletişim formu
Sitedeki formda ad soyad, telefon numarası ve cihaz türü zorunlu; bölge ve arıza açıklaması isteğe bağlıdır.
Form “gönder” dendiğinde bir sunucuya iletilmez. Girdiğiniz bilgiler tarayıcınızın içinde bir WhatsApp mesajı metnine dönüştürülür ve WhatsApp açılır. Mesajı göndermediğiniz sürece bu bilgiler bize ulaşmaz ve hiçbir yerde saklanmaz. Mesajı gönderdiğinizde veriler WhatsApp üzerinden tarafımıza ulaşır ve bu aşamadan sonra WhatsApp’ın kendi gizlilik koşulları da geçerli olur.
İşleme amacı servis talebinizi karşılamak, randevu oluşturmak ve size dönüş yapmaktır. Hukuki sebep, KVKK m.5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası ile kendi talebinizdir.
Telefon ve WhatsApp
Bizi aradığınızda veya WhatsApp’tan yazdığınızda; adınız, telefon numaranız, servis adresiniz ve cihazınıza ilişkin arıza bilgisi işlenir. Bu veriler randevunun oluşturulması, servisin verilmesi ve gerektiğinde faturalandırma için kullanılır.
Çerezler ve yerel depolama
Sitenin çalışması için zorunlu olmayan tek unsur Google Analytics’tir ve yalnızca açık rızanızla devreye girer. Çerez bildiriminde “Reddet” derseniz ya da hiçbir seçim yapmazsanız, Google’a hiçbir istek gönderilmez ve hiçbir ölçüm çerezi oluşturulmaz.
Onay vermeniz hâlinde, sayfa görüntülemelerinin yanı sıra telefon ve WhatsApp bağlantılarına yapılan tıklamalar da sayılır. Yalnızca tıklamanın gerçekleştiği bölüm ve formdaki cihaz türü kaydedilir; adınız, telefon numaranız, bölgeniz ve arıza açıklamanız Google Analytics’e gönderilmez.
| Ad | Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
_ga | Çerez - analitik | Ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek | Google varsayılanı: 2 yıl |
_ga_* | Çerez - analitik | Oturum durumunu tutmak | Google varsayılanı: 2 yıl |
tc_consent | Yerel depolama | Çerez tercihinizi hatırlamak | Siz silene kadar |
tc_intro | Oturum depolaması | Açılış animasyonunu bir kez göstermek | Sekmeyi kapatınca silinir |
tc_consent ve tc_intro çerez değildir; tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur, hiçbir sunucuya gönderilmez ve yalnızca sitenin sizin tercihinizi hatırlaması için vardır. Bu ikisi, siz onay vermeseniz de kullanılır.
Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Onayınızı geri aldığınızda mevcut Google Analytics çerezleri silinir ve sayfa yeniden yüklenir.
Barındırma kayıtları
Site Netlify altyapısında barındırılmaktadır. Her web sunucusunda olduğu gibi, sayfayı açtığınızda IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı gibi teknik erişim kayıtları oluşur. Bu kayıtlar sitenin güvenliği ve çalışır durumda tutulması için zorunludur; reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz.
Hukuki sebep, KVKK m.5/2-f uyarınca meşru menfaattir.
Yurt dışına aktarım
Onay vermeniz hâlinde Google Analytics verileri Google LLC altyapısı üzerinden yurt dışında işlenebilir. Analitik çerezlerin yalnızca açık rızanıza bağlı olmasının sebeplerinden biri de budur (KVKK m.9). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Barındırma hizmeti veren Netlify de sunucularını yurt dışında bulundurmaktadır; yukarıda anlatılan teknik erişim kayıtları bu kapsamdadır.
Saklama süreleri
- Çerezler ve yerel depolama: yukarıdaki tabloda belirtilen süreler.
- Google Analytics tarafındaki kayıtlar: Google Analytics panelindeki veri saklama ayarında seçilen süre.
- WhatsApp yazışmaları ve servis kayıtları: hizmetin görülmesi için gereken süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin fatura kayıtları için vergi mevzuatı).
- Gönderilmemiş form bilgileri: hiç saklanmaz; sayfayı kapattığınızda kaybolur.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı 0542 446 83 11 numarasından telefonla veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Değişiklikler
Bu metin, sitede veri işleme biçimi değiştiğinde güncellenir. Güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilir.